IT First Level Support

• Unterstützung unserer FilialmitarbeiterInnen bei technischen Fragestellungen sowie Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Kassen- und Filialsysteme.
• 1st-Level-Usersupport für unsere MitarbeiterInnen innerhalb der Huber-Gruppe.
• Eigenverantwortliche Ticketbearbeitung im Rahmen unseres internen Ticketsystems.
• Identifizierung und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit Hard- und Software.
• Einrichtung, Betreuung und Support von Arbeitsplätzen.
• Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen sowie mehrsprachigen Anleitungen (DE/EN) für unsere AnwenderInnen.
• Inventarverwaltung und Asset Management.
• Mitarbeit an IT-Projekten und Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme.

• Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Lehre, HTL, FH) im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation., * Teamorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit strukturierter und selbstständiger Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität.
• Freude am direkten Kontakt mit AnwenderInnen und an der lösungsorientierten Bearbeitung von Supportanfragen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Erfahrung

• Berufserfahrung im User Support, idealerweise im Umfeld von Filial- oder Kassensystemen, von Vorteil.

Du unterstützt Filialmitarbeiter bei technischen Fragen zu Kassensystemen, analysierst Störungen, bearbeitest Tickets, pflegst Systemdokumentationen und hilfst bei IT-Projekten in einem dynamischen Arbeitsumfeld., * Wir bieten ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem angenehmen Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen sowie ein familiäres Arbeitsumfeld.

Wir sind ein traditionsreicher österreichischer Konzern und einer der führenden Wäsche- und Stoffhersteller Europas mit internationaler Geschäftstätigkeit.