IT-Außendiensttechniker (IT Field Service Techniker)

Installation und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern und Peripheriegeräten

• Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen (Break & Fix)
• Durchführung von IMAC-Dienstleistungen (Install, Move, Add, Change)
• Rollout und Austausch von IT-Hardware
• Einrichtung und Support von Windows-Clients sowie mobilen Endgeräten
• Unterstützung der Anwender vor Ort (1st- und 2nd-Level-Support)
• Anbindung von Arbeitsplätzen an Netzwerk und Drucksysteme
• Dokumentation der Einsätze und Ticketbearbeitung
• Abstimmung mit dem Service Desk (Dispo)
• Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
• Beratung der Kunden bei IT-Fragen und Sicherstellung eines professionellen Kundenservices.

Erfahrung im Onsite-/Field-Service oder IT-Support

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in Active Directory, Netzwerken (TCP/IP, DHCP, DNS) und Druckersystemen
• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft
• Serviceorientierung, selbstständige Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeiten.

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

• Übertarifliche Vergütung bei pünktlicher Lohnzahlung
• Angenehmes und kollegiales Betriebsklima
• Abwechslungsreiche Aufgaben
• Feste Ansprechpartner, die stets ein offenes Ohr für Sie haben