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IT Service - Techniker/in

Uhde Personal- Und Dienstleistungen
Wesseling, Germany
1 day ago
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Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English
Job source
www.arbeitsagentur.de

Tech stack

Backup Devices Configuration Management Databases Computer Literacy Microsoft Office Operational Systems Hardware Infrastructure Servicenow

Job description

Bearbeitung von Tickets in der CMDB

  • Annahme, Austausch, Versand von IT-Hardware
  • Installation von Betriebssystemen
  • Sauberes, durchgängiges Assetmanagement in den Kundensystemen
  • Datensicherung
  • Fehlersuche und -behebung von Hard- und/oder Software (Incident)
  • Sicherstellen der vertragsgerechten Auslieferung sowie der Einhaltung von Service Level Agreements (SLA)
  • Repräsentieren des Unternehmens beim Kunden

Requirements

IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Service

  • Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
  • Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse (Client HW & SW, sowie Standard Applikationen wie OS Windows 10 & 11)
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen (z. B. ServiceNow, HP SM und/oder vergleichbare)
  • gutes Englisch
  • Affinität fĂźr Dokumentationen und Wissensaneignung
  • Hohe Kunden und Serviceorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität und sehr gute Teamfähigkeit

Benefits & conditions

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

  • Übertarifliche VergĂźtung bei pĂźnktlicher Lohnzahlung
  • Angenehmes und kollegiales Betriebsklima
  • Abwechslungsreiche Aufgaben
  • Feste Ansprechpartner, die stets ein offenes Ohr fĂźr Sie haben

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