IT Supporter

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG

Hamburg, Germany

8 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Job source

www.arbeitsagentur.de

Tech stack

Microsoft Windows Hard Disk Drives Microsoft Dynamics Software Distribution Omnitracker Information Technology Laptops Data Management Workday Servicenow

Job description

Erstellung und Verwaltung von Benutzeraccounts und deren Berechtigungen in den Systemen ServiceNow, Workday und Microsoft Dynamics

Bearbeitung und Dokumentation der Aufträge in der Business Prozess Plattform Omnitracker
Rezertifizierung von Benutzeraccounts, Berechtigungen, Laufwerken sowie Gruppenmailboxen in den Systemen ServiceNow, Workday und Microsoft Dynamics
1st/2nd Level Support von der Beantragung, Account Einrichtung bis hin zur Datenpflege per Email, telefonisch oder Microsoft Teams
Hardwaremanagement: Bedarfsanalyse und Bestellung von Notebooks und Equipment, Koordination der Anlieferung
Druckermanagement: Druckerbedarfsanalyse, Geräteauswahl, Bestellung von Druckern, Koordination der Anlieferung
Unterstützung bei kleineren Projekten wie z.B. Windows Rollout oder Printer Rollout (Stammdatenpflege, Koordination & Bestellung von Services und Equipment)

Requirements

Abgeschlossenes Informatik Studium oder eine vergleichbare Berufsausbildung im Bereich IT

Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sind von Vorteil
Kenntnisse in folgenden IT-Anwendungen: ServiceNow, Microsoft Dynamics und Workday sind von Vorteil
Teamfähigkeit, Eigenmotivation, Serviceorientierung und Erfahrung mit mobilen Lösungen aus der IT
Sehr gute Deutschkenntnisse