IT Support Mitarbeiter

Annahme, Analyse und Behebung von Änderungs- und Störungsmeldungen aus dem Bereich Hard- undSoftware, Peripheriegeräte und Mobile Devices

• 1st Level Support und Anwenderunterstützung
• qualifizierte Weitergabe von 2nd und 3rd-Level Anfragen*Wartungs- und Servicearbeiten an Arbeitsplatzsystemen und Druckern
• Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystems Jira
• Installation neuer Hard- und Software bei den Anwendenden vor Ort
• Benutzerverwaltung (Anlage und Änderung) innerhalb des Verzeichnisdienstes und der Applikationen
• Installation und Konfiguration von Telefonen (VOIP, Mobilgeräte)
• Erstellung und Pflege der Dokumentation
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Ausbildung als Fachinformatiker m/w/x Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung

• gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• gute Kenntnisse der Standardbetriebssysteme Microsoft Windows 7-11 sowie Office-Produkten
• freundliches sowie kundenorientiertes Auftreten
• selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

eine abwechslungsreiche und selbstständige sowie verantwortungsvolle Tätigkeit in einem serviceorientierten Unternehmen

• eine angemessene Vergütung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• ein spannendes Tätigkeitsfeld in einem kollegialen und motivierten Team
• kurze Entscheidungswege
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Bike-Leasing
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Corporate Benefits wie vergünstigte Konditionen bei Sport- und Fitness- sowie bei Shopping- und Kulturangeboten
• Mitglied im Netzwerk “Erfolgsfaktor Familie” - wir haben uns einer Unternehmenspolitik verpflichtet, die sich an den Bedürfnissen von Familien und Mitarbeitenden orientiert
• wertvolles Selbstverständnis: Unser Leitbild gibt uns als Mitarbeitenden und als Unternehmen jeden Tag Orientierung für unser berufliches Handeln.