Supportmitarbeiter

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Kundenservice oder Finanzdienstleistungen
• Erfahrung mit Mitglieder-, Content- oder Webinar-Systemen von Vorteil
• Interesse und Grundkenntnisse im Wertpapiergeschäft
• Technische Affinität und sicherer Umgang mit digitalen Tools, Microsoft Office sowie modernen KI-Anwendungen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Kundenorientierung und professionelles Auftreten

• Sicherheit & Perspektive: Freue Dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Umfeld.
• Weiterbildung & Karriere: Profitiere von internen Schulungen rund um Börse, Kapitalmarkt und Vertrieb und entwickle Dich fachlich sowie persönlich kontinuierlich weiter.
• Branche hautnah erleben: Erhalte Zugang zu nationalen und internationalen Messen, Kongressen und Branchenveranstaltungen, knüpfe wertvolle Kontakte und erweitere Dein Netzwerk.
• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag: Dich erwarten vielseitige Aufgaben und kurze Entscheidungswege in einem modernen Arbeitsumfeld, in dem Du Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen kannst.

Dein Aufgabenbereich

• Kundenbetreuung & Support: Du bist eine zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, beantwortest ihre Anliegen über verschiedene Kommunikationskanäle und findest auch bei komplexeren Fragestellungen schnell die passende Lösung.
• Brokerage & Depotservice: Du begleitest unsere Kunden zuverlässig bei Depoteröffnungen, Depotumzügen und Brokerwechseln und unterstützt bei der Einrichtung und Nutzung des jeweiligen Depotkontos.
• Betreuung von Live-Webinaren: Du unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung unserer Live-Webinare, kümmerst Dich um organisatorische Abläufe und betreust während der Veranstaltung unter anderem die Fragen unserer Teilnehmer im Chat.
• Content & Mitgliederbereich: Du sorgst dafür, dass unser digitaler Mitgliederbereich stets aktuell ist, pflegst und veröffentlichst neue Inhalte, aktualisierst Videos und Informationen und unterstützt bei der Kommunikation mit unserer Community.