IT Support Engineer

Ben jij de persoon die collega’s bellen als een standaardoplossing niet werkt? Als IT Support Engineer pak je complexe incidenten op, houd je overzicht en help je de kwaliteit van de IT-support naar een hoger niveau.

Jij pakt door waar anderen vastlopen

Als IT Support Engineer ben je een ervaren kracht binnen de IT-ondersteuning. Je analyseert complexere incidenten, beheert gebruikers en werkplekken en ondersteunt bij vraagstukken rondom Microsoft 365, Windows en Active Directory. Daarnaast denk je mee over structurele oplossingen en help je minder ervaren collega’s wanneer dat nodig is. Je bent zelfstandig genoeg om je eigen werk te organiseren en weet wanneer een probleem verder moet worden geëscaleerd naar een specialistisch beheerteam.

• Oplossen en analyseren van complexe IT-incidenten
• Beheren van accounts, rechten en gebruikers binnen Microsoft-omgevingen
• Ondersteunen bij Microsoft 365, Windows en werkplekgerelateerde vraagstukken
• Signaleren van terugkerende problemen en aandragen van structurele oplossingen
• Ondersteunen van collega’s en delen van technische kennis binnen het supportteam

Wil jij als IT Support Engineer meer verantwoordelijkheid nemen en jouw ervaring inzetten bij complexere IT-vraagstukken? Dan maken we graag kennis met je.

• Minimaal 3 tot 4 jaar werkervaring binnen IT-support, servicedesk of werkplekbeheer
• Minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding richting IT
• Goede kennis van Microsoft 365, Windows, Active Directory en gebruikersbeheer
• Ervaring met zelfstandig oplossen en analyseren van complexere incidenten
• Je neemt eigenaarschap, deelt kennis en denkt verder dan alleen het sluiten van een ticket

• Een salaris tussen €2.800 en €3.500 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Een passende reiskostenvergoeding voor jouw woon-werkverkeer
• Ruimte om je verder te verdiepen via opleidingen, trainingen en relevante certificeringen
• Een rol waarin je daadwerkelijk invloed hebt op de kwaliteit en werkwijze binnen IT-support

InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier! MBO 3, MBO 4, Associate Degree, HBO