Help Desk Specialist

• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
• Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen
• Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Computern, Peripheriegeräten und Softwareanwendungen
• Nutzung von VPN (Virtual Private Network) für sicheren Fernzugriff auf Unternehmenssysteme
• Durchführung von Systemupdates, Backups und Sicherheitsüberprüfungen
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams bei komplexen technischen Vorfällen, inklusive VMware-Umgebungen und SQL-Datenbanken
• Dokumentation aller Supportfälle sowie Erstellung von Wissensdatenbanken zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports

• Fundierte Computerkenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit Microsoft Office Anwendungen
• Kenntnisse in VPN-Technologien, VMware Virtualisierungsplattformen und SQL-Datenbanken
• Erfahrung in Projektplanung und -koordination im IT-Bereich
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Deutschkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um technische Sachverhalte verständlich zu erklären
• Fähigkeit zur schnellen Problemlösung sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung im Bereich IT-Support und Sicherheit

Wir suchen motivierte Teamplayer, die mit Begeisterung technische Herausforderungen meistern möchten. Bei uns profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, in der Ihre Fähigkeiten geschätzt werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und gerne anderen helfen, sind Sie bei uns genau richtig!

Gehalt: 22,00€ - 28,00€ pro Stunde

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebskindergarten
• Gleitzeit
• Kostenlose Massagen
• Kostenloser Parkplatz
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter
• Sprachkenntnisse werden vermittelt
• Unbegrenzte Urlaubstage