IT Support / Systembetreuung

Ticketbearbeitung L1 - Öffnen, Bearbeiten und Nachverfolgen von Supporttickets

Datei- und Druckserververwaltung - Pflege, Freigaben, Monitoring

Proxy-Server-Betreuung - Konfiguration, Überwachung, Fehleranalyse

DHCP-Administration - Vergabe von IP-Adressen, Reservierungen, Troubleshooting

Domänencontroller-Unterstützung - Grundadministration nach Vorgabe

Softwareinstallation - Rollout und Pflege von Standardsoftware

Backup & Restore - Durchführung, Kontrolle und Wiederherstellungen

Hardware-Support - Diagnose, Austausch, Basisreparaturen

RAM-Austausch - Diagnose, Ausbau, Einbau

Festplattenwechsel - HDD/SSD-Tausch inkl. Datenübernahme nach Vorgabe

Drucker- und Scanner-Support - Austausch, Fehleranalyse, Basisreparaturen

Netzwerkkomponenten - Switches, Kabel, Adapter

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support Softwareinstallation IT Domain Controller Administration Fehleranalyse Englisch Internet Protocol Ausbau Systembetreuung Support Datenübernahme Scannen Rollout Deutsch Teamfähigkeit Selbstständige Arbeitsweise Zuverlässigkeit Engagement Verhandlungsgeschick Einsatzbereitschaft, * Du glänzt mit mehrjährige Berufserfahrung in der genannten Branche, Position und/oder Technologie-Felder

• Kenntnisse in der Verwaltung von Datei- und Druckservern
• Erfahrung mit Proxy-Servern und DHCP
• Fähigkeit zur Installation und Verwaltung von Standardsoftware
• Kenntnisse in Sicherungen und Wiederherstellungen
• Unterstützung von Remote-Benutzern - Hardware-Support inkl. Austausch von RAM und HDD
• Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch

• Zusammenarbeit mit 3rd-Party-Support (z. B. HP, Dell) Bitte beachte die folgenden Anforderungen

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit

• Motivation/Leistungsbereitschaft Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse