IT Service - Techniker/in
Uhde Personal- Und Dienstleistungen
Köln, Germany
about 1 month ago
- Discuss this with your agent
- Open in Claude
- Open in ChatGPT
Apply on www.arbeitsagentur.de
Prepare application
- Draft this with your agent
- Open in Claude
- Open in ChatGPT
Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Job source
Tech stack
Computer Literacy
Microsoft Office
Information Technology
Servicenow
Job description
Bereitstellung von technischem Support per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff für interne und externe Kunden
- Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzcomputern, Software und Peripheriegeräten
- Dokumentation von Support-Anfragen, Lösungen und Systemänderungen
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, um komplexe Probleme zu lösen und Verbesserungsvorschläge einzubringen
- Schulung von Benutzern in der sicheren und effizienten Nutzung von IT-Systemen
Requirements
IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Service
- Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
- Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse (Client HW & SW, sowie Standard Applikationen wie OS Windows 10 & 11)
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen (z. B. ServiceNow, HP SM und/oder vergleichbares
- Affinität für Dokumentationen und Wissensaneignung
- Hohe Kunden und Serviceorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität und sehr gute Teamfähigkeit
Benefits & conditions
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Übertarifliche Vergütung bei pünktlicher Lohnzahlung
- Angenehmes und kollegiales Betriebsklima
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Feste Ansprechpartner, die stets ein offenes Ohr für Sie haben
Apply for this position
This job is hosted externally. Click below to view the full posting and apply.
Apply on www.arbeitsagentur.de
Prepare application
- Draft this with your agent
- Open in Claude
- Open in ChatGPT
Good distractions
Loading talks and stories from around this role…