IT Service - Techniker/in
Uhde Personal- Und Dienstleistungen
Darmstadt, Germany
about 1 month ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English
Job source
Tech stack
Backup Devices
Configuration Management Databases
Computer Literacy
Microsoft Office
Operational Systems
Hardware Infrastructure
Servicenow
Job description
Bearbeitung von Tickets in der CMDB
- Annahme, Austausch, Versand von IT-Hardware
- Installation von Betriebssystemen
- Sauberes, durchgängiges Assetmanagement in den Kundensystemen
- Datensicherung
- Fehlersuche und -behebung von Hard- und/oder Software (Incident)
- Sicherstellen der vertragsgerechten Auslieferung sowie der Einhaltung von Service Level Agreements (SLA)
- Repräsentieren des Unternehmens beim Kunden
Requirements
IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Service
- Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
- Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse (Client HW & SW, sowie Standard Applikationen wie OS Windows 10 & 11)
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen (z. B. ServiceNow, HP SM und/oder vergleichbare)
- gutes Englisch
- Affinität für Dokumentationen und Wissensaneignung
- Hohe Kunden und Serviceorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität und sehr gute Teamfähigkeit
Benefits & conditions
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Übertarifliche Vergütung bei pünktlicher Lohnzahlung
- Angenehmes und kollegiales Betriebsklima
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Feste Ansprechpartner, die stets ein offenes Ohr für Sie haben
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