Technicien Support N1 à N3 H/F

Support utilisateurs de proximité et à distance (incidents et demandes via ServiceNow, respect du catalogue de services et des SLA)

• Préparation, masterisation et déploiement des postes de travail Windows (Intune / Autopilot), gestion du cycle de vie du parc
• Administration courante Microsoft 365 : comptes, licences, Exchange Online, Teams, SharePoint, arrivées et départs
• Téléphonie fixe (Teams Phone, VoIP) et mobile, y compris à distance pour d’autres sites
• Petits projets bureau : réseau local, Wi-Fi, déménagements, réaménagements, matériel de salle de réunion
• Support d’autres entités du groupe à distance (Paris, sites en Europe/intl)
• Participation aux projets d’intégration de nouvelles entités dans le tenant et aux actions de mise en conformité (Windows 11, BitLocker, sécurité des postes

Idéalement tes atouts sont : 3 à 5 ans d’expérience en support IT en environnement Microsoft, idéalement en contexte multi-sites ou multi-entitésBonne maîtrise de Windows 10/11, Microsoft 365, Intune, Active Directory / Entra IDNotions réseau (LAN, Wi-Fi, VPN, Fortinet apprécié) et de téléphonie IPAisance avec un outil ITSM (ServiceNow idéalement)Sens du service, capacité à prioriser et à travailler en autonomie sur siteFrançais et anglais courants à l’oral comme à l’écrit, * 3 à 5 ans d’expérience en support IT en environnement Microsoft, idéalement en contexte multi-sites ou multi-entités

• Bonne maîtrise de Windows 10/11, Microsoft 365, Intune, Active Directory / Entra ID
• Notions réseau (LAN, Wi-Fi, VPN, Fortinet apprécié) et de téléphonie IP
• Aisance avec un outil ITSM (ServiceNow idéalement)
• Sens du service, capacité à prioriser et à travailler en autonomie sur site
• Français et anglais courants à l’oral comme à l’écrit

EUR

Français IP Service-Now SharePoint Anglais Windows VoIP TEAMS Wi-Fi Autonomie VPN FORTINET

Intégrateur de solutions Cloud, Cybersécurité et infrastructures Microsoft, Metsys s’engage chaque jour à satisfaire l’ambition de ses clients dans leurs projets de transformation digitale.

Depuis sa création en 2011, l’entreprise enregistre une croissance annuelle à deux chiffres. Fort de plus de 500 collaborateurs répartis dans 12 agences sur l’ensemble du territoire national, Metsys a réalisé un chiffre d’affaires de 80M€ en 2024.

Animés par des valeurs de partage, de proximité et d’échange, Metsys est convaincu que ce sont les collaborateurs qui chaque jour créent sa richesse et centre sa culture d’entreprise autour de l’humain., Intégrateur de solutions Cloud, Cybersécurité et infrastructures Microsoft, Metsys s’engage chaque jour à satisfaire l’ambition de ses clients dans leurs projets de transformation digitale.Depuis sa création en 2011, l’entreprise enregistre une croissance annuelle à deux chiffres. Fort de plus de 500 collaborateurs répartis dans 12 agences sur l’ensemble du territoire national, Metsys a réalisé un chiffre d’affaires de 80M€ en 2024.Animés par des valeurs de partage, de proximité et d’échange, Metsys est convaincu que ce sont les collaborateurs qui chaque jour créent sa richesse et centre sa culture d’entreprise autour de l’humain.