IT Service Desk Specialist

• Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First- und Second-Level-Support
• Analyse, Priorisierung und Dokumentation im Ticketsystem
• Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Onboarding sowie Offboarding neuer Mitarbeitender
• Unterstützung bei der Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld
• Kommunikation mit dem Third-Level-Support bei komplexen Themen
• Unterstützung bei diversen IT-Projekten

Als IT Service Desk Specialist sind Sie die erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und überzeugen durch Ihre strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise? Sie behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick und sorgen für nachhaltige Lösungen?, * Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld mit erste Berufserfahrung im IT-Service oder Support

• Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Standardanwendungen, praktische Kenntnisse mit Linux sidn vorteilhaft
• Erfahrung mit Ticketsystemen und einschlägige Kenntnisse in Active Directory, Exchange und Netzwerktechnologien
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Serviceorientierung, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise

• Bruttojahresgehalt: 42.000 - 55.000 Euro, je nach Berufserfahrung
• Flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeiten (30-40%)
• Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement
• Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und -Entwicklung