Support User-Helpdesk - Köln
Aschert & Bohrmann GmbH
Köln, Germany
1 day ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Job source
Tech stack
Microsoft Windows
Issue Tracking Systems
Job description
Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen Dokumentation im Ticketsystem Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support
Requirements
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support Freundliches und serviceorientiertes Auftreten Technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz Erfahrung mit Windows-Systemen und Ticketsystemen
Benefits & conditions
Unser Kunde bietet:
- Einstieg in ein modernes IT-Service-Team
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungspotenzial
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
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