Mitarbeiter Technischer Helpdesk (all genders)
Trodat GmbH
Austria
23 days ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English
Job source
Tech stack
Databases
Salesforce.Com
Job description
- 1st Level Support
- Begleitung des Kunden durch den Problemlösevorgang
- Unterstützung des 2nd Level Support
- Planung und Protokollierung von Serviceeinsätzen
- Pflege der Datenbasis im Salesforce
- Optimierung der Einsatzplanung
- Zusammenarbeit mit dem Customer Service
Requirements
- Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung
- Kenntnisse von Industrieanlagen, Datenbanken und Fernsteuerung
- sehr gute IT- und EDV- Kenntnisse
- Englisch in Wort und Schrift
- hohe technische Affinität, Wissensdrang und Interesse an innovativen Technologien
- Selbstorganisation und strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
About the company
Die TroGroup ist Weltmarktführer im Stempel- und Laserbereich. Innovation und kontinuierliche Weiterentwicklung prägen unsere Unternehmenskultur. Unser größter Erfolgsfaktor sind jedoch unsere Mitarbeitenden - Persönlichkeiten mit Tatkraft, Gestaltungswillen und Begeisterung. Mit ihrem Engagement setzen wir immer wieder neue Standards und machen unsere Kunden weltweit noch erfolgreicher., attraktives Gesundheits- programm interessante Aufgabe in globalem Unternehmen dynamisches und aufgeschlossenes Team flexible, familienfreund- liche Arbeitszeiten trogroup.com/karriere Trotec
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