First Level Supporter

Sie verbinden ausgeprägtes Kommunikationsgeschick mit IT-Verständnis, lösen Anfragen gerne im direkten Austausch und suchen eine langfristige Position am Standort Berlin-Tempelhof? Dann haben wir die passende Stelle für Sie! Für unseren Partner Computacenter suchen wir engagierte IT Service Desk Analysts als Single Point of Contact (SPOC) für Anfragen eines Endkunden.

Arbeiten Sie in geregelten Servicezeiten (Mo-Fr 07:00-20:00 Uhr, Wochenenden & Feiertage frei) und sichern Sie sich die handfesten Vorteile des Marktführers Randstad!

Qualifikation & Erfahrung: Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder mindestens 1 Jahr nachweisbare IT-Praxiserfahrung im Support- oder Helpdesk-Umfeld innerhalb der letzten 3 Jahre. Erste Erfahrungen im Office-Umfeld si

Systemverständnis: Technisches Grundverständnis sowie Routine im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, MS Office / Outlook, Ticketsystemen und gängigen Administrationstools (Active Directory, Exchange).

Sprachkompetenz: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (mindestens B1-Niveau) für den sicheren Austausch über Telefon, E-Mail und Portale.

Soft Skills: Analytisches Denkvermögen, hohe Zuverlässigkeit, Teamgeist, strukturierte Arbeitsweise sowie ein stets freundliches und kundenorientiertes Auftreten.

• Attraktive Vergütung: Faires Tarifgehalt nach BAP/GDB inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie verlässlicher Auszahlung.
• Echter Randstad-Rückenwind: Persönliche Betreuung durch Ihr Randstad-Team vor Ort sowie hervorragende Entwicklungschancen im Computacenter-Umfeld.
• Corporate Benefits: Exklusive Mitarbeiter-Rabatte und Einkaufsvorteile bei namhaften Anbietern (Technik, Mode, Freizeit u. v. m.).
• Weiterbildung via e-Learning: Kostenfreier Zugriff auf über 300 Online-Schulungen & IT-Zertifizierungskurse über die Randstad Academy.
• Planungssicherheit: Geregelte Arbeitszeiten in Vollzeit (40 Std./Woche, Servicefenster Mo-Fr 07:00-20:00 Uhr, keine Wochenend-/Feiertagsarbeit).