Du bist die erste Anlaufstelle für technische Anliegen unserer Bestands- und Wartungskunden

• Du bearbeitest eingehende Tickets, analysierst Fehler und findest eigenständig Lösungen - meist per Remotesupport, bei Bedarf auch vor Ort
• Du betreust und pflegst die IT-Systeme unserer Wartungskunden und entwickelst sie kontinuierlich weiter
• Du unterstützt im Umfeld von Windows-Clients und -Servern, Active Directory, Storage und Backup
• Du bringst eigene Ideen ein und hilfst dabei, unsere Services und Abläufe zu verbessern
• Je nach Interesse übernimmst du Aufgaben im Monitoring der Kundensysteme mit Zabbix

Das bringst du mit

Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - alternativ entsprechende Berufserfahrung im IT-Support

• Gute Kenntnisse in Windows Client und Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien (GPOs) sowie Benutzer- und Gruppenverwaltung
• Solides Grundwissen in Netzwerktechnik und im Zusammenspiel von IT-Komponenten
• Erste Erfahrungen mit Virtualisierung (Hyper-V oder VMware), Backup-Lösungen (z. B. Veeam) und Microsoft 365 sind von Vorteil
• Monitoring-Kenntnisse, idealerweise mit Zabbix, sowie Erfahrungen mit Apple, Softwareverteilung oder Mobile Device Management sind ein Plus, aber kein Muss
• Du arbeitest gern im Support, nimmst Kundenanliegen ernst und arbeitest dich selbstständig in neue Themen ein
• Du kannst physische Komponenten wie Server, Storage-Systeme und Clients grundlegend in Betrieb nehmen und konfigurieren

Eine strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern

• Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen
• Keine Rufbereitschaft
• Homeoffice nach individueller Absprache
• Ein abwechslungsreiches Kundenumfeld mit langjährigen Kundenbeziehungen
• Kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen
• Ein sicherer Arbeitsplatz in Festanstellung und Tagschicht in einem eingespielten Team und ein gutes, branchenübliches Vergütungsmodell

Unsere zusätzlichen Benefits

• Kostenlose Getränke
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Betriebliches Fitnessangebot (Wellpass)
• Regelmäßige Team- und Mitarbeiterevents

Klingt nach dir?