1st & 2nd Level Supporter - Großraum Mönchengladbach

Eigenverantwortliche Bearbeitung eingehender Tickets im IT-Ticketsystem sowie Übernahme des Supports per Telefon, Fernwartung oder vor Ort Identifizierung und Behebung von Störmeldungen sowie deren Dokumentation Eigenständige Systembetreuung und Systemverwaltung im Client-Betrieb Unterstützung bei IT-Projekten wie beispielsweise Rollouts und Releasewechseln Implementierung und Planung von Sicherheitslösungen im Kundenauftrag

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich und/oder Hochschulstudium der Informatik Erste Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen Kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe