IT Service Desk Mitarbeiter*in / IT Systemadministrator*in

• Annahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere IT-Infrastruktur
• Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareanfragen
• Verwaltung und Betreuung von Clients sowie Durchführung von Softwareverteilungen
• Mitarbeit bei IT-Projekten und der Einführung neuer Technologien
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT-Prozessen
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung unserer IT-Services

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Microsoft-Technologien
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und aktuellen Microsoft-Betriebssystemen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie eine lösungsorientierte Denkweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem modernen IT-Umfeld
• Mitarbeit in einem motivierten und kollegialen Team
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Attraktive Zusatzleistungen und Mitarbeiterangebote
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Benefits:

• Corporate Benefits
• Flexible Arbeitszeiten
• Jobrad
• Jobticket
• Kostenlose Getränke
• Mobiles Arbeiten

Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 9.000 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,55 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote. Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 107.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern der inhabergeführten RETHMANN-Gruppe (66%) sowie der Caisse des Dépôts (34%).