Junior IT Supportmedewerker

Het kan zijn dat uw website nog niet online staat vanwegen een verouderde PHP versie. Neem hiervoor contact op met + o # Zorg dat je website compliant is en dat statistieken betrouwbaar blijven Navigatie in- of uitklappen Jij zoekt uit wat er speelt en gaat ermee aan de slag. Vind jij het leuk om technische problemen op te lossen én mensen verder te helpen? Dan maken we bij Cherry graag kennis met je. 2025 BBQ Cherry Group 1 Als Junior supportmedewerker ben je een van de eerste aanspreekpunten voor klanten en collega’s bij technische vragen. Je helpt via de telefoon, e-mail en ons ticketsysteem. Je onderzoekt meldingen, lost problemen op en houdt de klant op de hoogte. De meeste websites van onze klanten draaien op WordPress. Daarom vormt praktische WordPress-support een belangrijk onderdeel van je werk. Denk aan een kleine aanpassing op een pagina, een formulier dat niet werkt of een probleem met een plugin. Past een verzoek binnen het contract en de afspraken met de klant? Dan pak je het zelf op. Daarnaast werk je aan de techniek achter websites en e-mail. Je helpt bij mailmigraties, beheert DNS-instellingen en onderzoekt problemen met hosting, domeinnamen en bereikbaarheid. Zo combineer je klantcontact met zelf aan de knoppen zitten.

• WordPress-support: klanten helpen met het gebruik van hun website en kleine aanpassingen doen aan bijvoorbeeld teksten, afbeeldingen, pagina’s en menu’s.
• Problemen onderzoeken en oplossen: uitzoeken waarom een formulier, plugin of websiteonderdeel niet goed werkt en passende oplossingen uitvoeren.
• E-mailsupport en mailmigraties: mailboxen instellen, problemen met verzenden en ontvangen oplossen en e-mail verhuizen.
• DNS, domeinen en hosting: instellingen beheren en problemen met websites, SSL-certificaten en bereikbaarheid onderzoeken.
• Meldingen opvolgen: vragen en werkzaamheden vastleggen in ons ticketsysteem en klanten duidelijk vertellen wat de status is.

• Samenwerken en kennis delen: complexere problemen afstemmen met onze technische collega’s en oplossingen documenteren. Je kijkt steeds wat er nodig is én wat we met de klant hebben afgesproken. Vraagt iets om een grotere wijziging of specialistische kennis? Dan overleg je met de juiste collega en blijf je betrokken bij de afhandeling. Je neemt makkelijk de telefoon op, stelt gerichte vragen en legt technische zaken begrijpelijk uit. Ook als er meerdere meldingen tegelijk binnenkomen, houd je overzicht en werk je zorgvuldig.

• Vrijheid in je werkdagen en werktijden, in overleg met het team.

Je brengt een praktische technische basis mee. Je hebt bijvoorbeeld tijdens je opleiding, stage, werk of eigen projecten al met WordPress gewerkt en bent bekend met de basis van websites, hosting en e-mail. Je vindt zelfstandig je weg in een beheerscherm en durft iets uit te zoeken.

• Spreek en schrijf je goed Nederlands, omdat je veel contact hebt met Nederlandse klanten en collega’s.
• Neem je verantwoordelijkheid voor je meldingen en zorg je voor een goede opvolging.
• Weet je wanneer je zelf verder kunt en wanneer je hulp moet inschakelen.
• Sta je open voor feedback en leer je graag bij. Een specifieke ICT-opleiding of jarenlange werkervaring is geen vereiste. Ervaring met DNS-beheer, mailmigraties, ticketsystemen of HTML en CSS is mooi meegenomen. Je hoeft nog geen specialist te zijn: wij begeleiden je, zodat je steeds meer werkzaamheden zelfstandig kunt uitvoeren.

Je werkt voornamelijk vanuit Arnhem . Eén dag per week werk je met ons Developmentteam in Nijkerk . Zo leer je je technische collega’s goed kennen, kun je makkelijk overleggen en ontwikkel je jezelf verder. Geen eigen vervoer? Dan regelen wij een OV-kaart voor je.

• Een startsalaris tussen € 2.600 en € 2.800 bruto per maand op basis van 40 uur , wanneer je 21 jaar of ouder bent.
• Een laptop van de zaak.
• Een pensioenregeling, vakantiegeld en vakantiedagen.
• Een vergoeding voor reiskosten en/of thuiswerken.
• Ruimte voor trainingen, opleidingen en persoonlijke ontwikkeling.

• Regelmatige ontwikkelgesprekken en mogelijkheden om te groeien in salaris en verantwoordelijkheden. Je komt terecht in een jong en gezellig team met korte lijnen. We werken hard, lunchen samen en maken tussendoor tijd voor een praatje of een potje darts. En natuurlijk zijn er onze jaarlijkse zomer- en kerstfeesten. Logo Tapijtcentrum NederlandLogo Kuehne+NagelLogo Kuehne+NagelLogo Leen BakkerLogo Leen BakkerLogo Realtime Road InspectionLogo Realtime Road InspectionLogo BAX ProjectsLogo BAX ProjectsLogo BMW voor elkaarLogo BMW voor elkaarLogo Solar ConceptLogo Solar ConceptLogo Rotterdams Philharmonisch OrkestLogo Rotterdams Philharmonisch OrkestLogo Stemar EngineeringLogo Stemar EngineeringLogo Dasselaar Asian FoodLogo Dasselaar Asian FoodLogo Cafetra GroupLogo Cafetra GroupLogo Mostert & van de Weg BVLogo Mostert & van de Weg BVLogo Essange ReagentsLogo Essange ReagentsLogo Amino allianceLogo Amino alliance Kom jij ons team versterken Stuur ons je cv en vertel wat je leuk vindt aan WordPress, hosting en support. Heb je zelf een website gebouwd, een technisch probleem opgelost of een ander project waar je trots op bent? Heb je eerst een vraag? Neem contact op met “Als accountmanager bij Cherry ben je dagelijks bezig om bedrijven te helpen om groei te faciliteren. De variaties in bedrijven die ik tegenkom in dit werk is hetgeen wat dit werk zo leuk maakt. Daarnaast ben je van strategie tot aan uitvoering erg betrokken met je klanten, waardoor je echt kan zien hoe jouw implementatie bij hen voor resultaat zorgt. “ “Sinds 2021 ben ik bij Cherry doorgegroeid van junior IT-supportmedewerker naar afdelingsmanager. Wat ik hier fijn vind, is dat ideeën niet bij suggesties blijven: ik kan er samen met collega’s echt iets mee doen. Daarnaast krijg ik veel vertrouwen en de vrijheid om samen met mijn team het werk vorm te geven. Die combinatie zorgt voor een heel fijne werksfeer. “ “Al 7 jaar werk ik met veel plezier bij Cherry. Samen met een hecht team realiseren we uitdagende projecten voor mooie klanten.

Cherry marketing alle vacatures van dit bedrijf