IT Support

• Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von Support Anfragen per Telefon, E-Mail oder im Chat
• Fehleranalyse und Behebung bei Hard und Softwareproblemen
• Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Netzwerken
• Durchführung von Updates, Backups und Sicherheitsmaßnahmen zur Sicherstellung der Systemstabilität
• Unterstützung bei der Implementierung neuer IT Lösungen sowie bei Projektplanungen
• Schulung der Mitarbeitenden im Umgang mit neuen Anwendungen und Technologien
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei komplexen technischen Fragestellungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder IT System Elektronik
• Fundierte Kenntnisse in Computer Skills sowie in Microsoft Office Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit VPN Verbindungen, VMware sowie SQL Datenbanken
• Kenntnisse in Projektplanung sowie Erfahrung im Support von deutschen und englischen Systemen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie Englisch in Wort und Schrift
• Analytische Fähigkeiten zur Fehlerdiagnose und Problemlösung
• Teamfähigkeit, Service Orientierung und eine strukturierte Arbeitsweise

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kreativen und Modernen Unternehmen
• Spannende Einblicke in die IT Infrastruktur eines Games Unternehmens
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
• Moderne Arbeitsmittel

Gehalt: 43.000,00€ - 48.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung