Helpdeskmedewerker
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Als IT Service Desk Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor al onze collega's bij technische vragen en problemen. Jij zorgt dat hardware, software en netwerken vlekkeloos functioneren, en helpt mee aan het continu verbeteren van onze IT-omgeving. Dit is jouw kans om actief mee te denken en bij te dragen aan onze groei.
- Eerste- en tweedelijns ondersteuning via telefoon, e-mail en ons ticketingsysteem
- Beheer en opvolging van helpdesktickets voor een efficiënte serviceverlening
- Voorraadbeheer van IT-materiaal en tijdig bijbestellen
- Oplossen van technische problemen met hardware, software en netwerken
- Onderhoud en updates van systemen om optimale prestaties te garanderen
- Signaleren van terugkerende issues en meedenken over duurzame IT-oplossingen
- Up-to-date houden van IT-procedures en documentatie
- Ondersteuning bij IT-projecten en rapportage aan de IT-manager
Requirements
- Je hebt een sterke passie voor IT en ervaring in een vergelijkbare service desk rol
- Je bent bekend met Windows-besturingssystemen en hebt een goed analytisch vermogen
- Je communiceert duidelijk en weet technische info begrijpelijk te maken voor collega's
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
- Je bent zelfstandig, proactief en hebt verantwoordelijkheidsgevoel
- Kennis van Linux, Active Directory, Office 365, DNS, VLAN, ESXi, Hyper-V is een plus, maar geen vereiste - wij zorgen voor de juiste training!
Benefits & conditions
- Een uitdagende carrière in een ultramoderne en duurzame glasfabriek (opening Q2 2026, Lommel)
- Aantrekkelijk salarispakket inclusief smartphone, laptop en meer
- Maar liefst 42 vakantiedagen per jaar (inclusief feestdagen!)
- Hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques
- Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden
- Op termijn extra extralegale voordelen om je werkplezier te vergroten
- Een dynamische werkomgeving waar jouw inzet écht het verschil maakt
About the company
At Unique, we leverage generative AI to transform the financial services industry. Our mission is to revolutionize the financial sector by enhancing efficiency and driving growth. Our LLM-agnostic platform offers ready-to-use financial agents for wealth management, investment banking, and private equity. Unique is a market leader in providing generative AI solutions for financial institutions serving over 40 clients globally.
