IT-Mitarbeiter (m/w) User Helpdesk - Bonn

Verantwortung für die qualifizierte Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem nach Priorität Äquivalente Beratung zu Netzwerkimplementierungen Betreuung des User Helpdesks im Umfeld von Microsoft Clientsoftware und -betriebssystemen Mitverantwortung für die kontinuierlichen Weiterentwicklung des internen IT-Kontrollsystems Erste Ansprechperson bei fachbezogenen Fragestellungen sowie Unterstützung von IT-Projekten

Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik oder vergleichbare Berufsausbildung im IT-Umfeld Erste Berufserfahrung im Bereich Helpdesk Sehr gute Kenntnisse in Client/Server Technologien und IT-Sicherheit Sehr gute Kenntnisse in Betriebssystemen und Anwendersoftware Lösungsorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke sowie analytische Fähigkeiten und Methodenkompetenz