IT Supporter 1st Level

• Sicherstellung des 24/7-Betriebs der Server und IT-Infrastruktur für Kunden und das Unternehmen
• Annahme und Dokumentation von Anfragen per Telefon oder E-Mail im IT-Servicemanagement-System
• Bearbeitung von First-Level-Support-Anfragen und Weiterleitung komplexerer Fälle an Fachteams
• Moderation von Störungsmeldungen nach Prozessvorgaben und regelmäßige Kundenkommunikation, Flexitime Work from home Company pension Accessibility Health in the workplace Company doctor Training Car park Convenient transport links Employee benefits Company car Mobile device Profit-sharing Staff events Private internet use

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse der ITIL-Richtlinien sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
• Erfahrungen im IT-Support wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kiel

• Verified job ad
• Full-timeEmployment type: Full-time
• €45,000 - €48,000 (employer salary)
• Hybrid
• Be an early applicant, Seit über 30 Jahren bringen wir qualifizierte Kandidaten und renommierte Unternehmen zusammen. Mit uns finden Sie schneller, was Sie sonst lange suchen müssen! Im Auftrag eines Unternehmens mit Sitz in Kiel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Gehalt von 45.000 bis 48.000 Euro Sie als IT Supporter (m/w/d) 1st Level.

Ihre Benefits:

• 30 Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten
• Tarifliche Vergütung nach TVöD
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte
• Zuschuss zum Deutschlandticket und Bike-Leasing
• Kooperationen zur Kinderbetreuung und kostenlose Ferienbetreuung
• Beratung für Beschäftigte mit pflegebedürftigen Angehörigen
• Diverse Gesundheits-, Präventions- und Sportangebote
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Gesundheitswesen
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 45.000 bis 48.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.