Technicien Support informatique

En relation avec l'administrateur système et réseau, vous êtes en charge :

Du traitement des tickets et appels de nos clients et de la résolution de leurs problèmes de niveau 1 et 2

Réaliser l'installation/migration de poste de travail utilisateur sous MAC ou Windows

Définir les mesures de sécurité à mettre en place (antivirus, gestion des droits, etc.) en fonction des spécificités des clients

Mettre en place et maintenir la documentation (dossiers techniques, procédures de configuration et d'exploitation pour l'ensemble des clients

Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs système.

Installer et administrer les systèmes d'exploitation Windows serveur de base (gestion des droits NTFS/partages), active directory (gestion des utilisateurs AD et groupe de sécurité) en suivant des procédures si nécessaire

Assurer une veille technologique et anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation des systèmes pour proposer des améliorations

Vous intervenez sur site de manière récurrente dans un périmètre défini (visite de maintenance) et ponctuellement pour des incidents non résolus à distance.

Evolution : encadrement d'équipe technique

Titulaire d'un Bac+3 à Bac+5, vous justifiez d'une expérience minimum de 5 ans en gestion et administration du parc informatique sous Windows et Mac

Bonnes connaissances de la configuration de l'infrastructure réseau avec les serveurs du client (type NAS, serveur Windows avec AD), Maîtrise de l'environnement O365

Anglais niveau opérationnel requis

Bonne expression orale et écrite

Bonne gestion du stress Disponible, rigoureux et autonome, vous possédez des capacités à collecter, traiter, analyser et synthétiser une information.

Permis B indispensable, * Disposez vous d'une experience auprès de petites structures TPE / PME en assistance informatique?

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

• Support informatique: 3 ans (Requis)

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels

Poste à pourvoir immédiatement, voiture de service, ordinateur et téléphone portables fournis.

Nous recherchons avant tout des collaborateurs prêts à s'investir au sein d'une société à taille humaine, motivés, passionnés, appréciant le travail d'équipe., Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages :

• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien
• Travail à domicile occasionnel
• Véhicule de fonction, * 50 % (Requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents