Technicien Support Informatique H/F

Assister, accompagner, former les utilisateurs

• Assurer la relation entre les utilisateurs opérationnels et l'équipe informatique
• Déployer les équipements et applications (TrackForce, Viridian)
• Installer et paramétrer des équipements et des applications
• Assurer la gestion du matériel informatique (pc, smartphones)
• Rédiger des procédures

Vous justifiez d'une expérience de minimum deux ans sur un poste similaire ;

• Votre anglais est de niveau B1/B2, vous êtes capable de communiquer en anglais par téléphone et/ou par mail ;
• Vous êtes réactif, organiser, capable d'adapter votre discours à des néophytes ;
• Vous savez garder une attitude positive et constructive dans les moments de fortes activités ;
• Vous utilisez l'écoute active pour comprendre efficacement les besoins de votre interlocuteur ;
• Une connaissance de Microsoft 365 et une expérience en gestion d'appareils mobiles à l'aide d'Intune serait un plus.

Applications gérées : M365, Opsilone, Trackforce, outils de ticketing, Viridian, Clyd, Trasheure @.**

ICTS est un groupe leader dans le secteur de la sécurité et de la sûreté aéroportuaire, présent dans 22 pays et comptant près de 3 000 salariés en France. Nous accompagnons nos clients avec expertise et engagement pour garantir des environnements sécurisés et conformes aux réglementations en vigueur.