IT Support Specialist (1st Level)

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen, Fragen und Änderungswünschen (telefonisch & schriftlich)
• Remote-Support auf Deutsch und Englisch
• Weiterleitung komplexer Tickets an den 2nd-Level-Support
• Vermittlung zwischen Endusern und Technik, um Lösungen verständlich und effizient umzusetzen
• Sicherstellung eines positiven Serviceerlebnisses und hoher User-Zufriedenheit, Talent Sourcing Manager Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Ella Moerland Talent Sourcing Manager, Analyse des Antragsverlaufs.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung
• Kenntnisse in Microsoft Client-Betriebssystemen und MS Office
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse

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