IT-Supporter - Service Desk

• Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von Supporttickets über Telefon oder Ticketsystem
• Technische Unterstützung der Benutzer per Remotezugriff oder direkt vor Ort
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Geräten
• Unterstützung bei Rollouts sowie bei Ein- und Austritten von Mitarbeitenden
• Mitarbeit an Projekten zur Verbesserung der IT-Servicequalität und Supportprozesse
• Erstellung, Pflege und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Benutzeranleitungen
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Partnern bei der Störungsbehebung, Talent Sourcing Manager Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Daniel Stoll Talent Sourcing Manager, Analyse des Antragsverlaufs.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Informatiker EFZ oder ICT-Fachmann)
• Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 sowie gängiger Hard- und Software
• Freundliche, serviceorientierte und belastbare Persönlichkeit
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, mündlich und schriftlich

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