Werkplekbeheerder

Als Werkplekbeheerder ben je het eerste aanspreekpunt voor alle werkplek gerelateerde vraagstukken. Je zorgt ervoor dat de werkplekken goed functioneren en optimaliseert continu de software- en hardware configuraties. Je werkt samen met je team en de rest van de IT-afdeling om storingen op te lossen, updates uit te voeren en nieuwe systemen in te richten. Daarnaast heb je de verantwoordelijkheid voor het beheer van de devices van medewerkers en ondersteun je hen bij technische problemen.

Je zorgt ervoor dat nieuwe software en hardware soepel wordt uitgerold en ondersteunt gebruikers bij het inrichten van hun werkplekken. Je voert periodieke controles uit en zorgt dat alle werkplekken voldoen aan de bedrijfsnormen. Van het oplossen van technische issues tot het begeleiden van gebruikers bij nieuwe applicaties, jij zorgt ervoor dat alles blijft draaien.

Wat ga je doen

• Beheren en optimaliseren van werkplekken (Windows 10/11, Microsoft 365).
• Beheren van de hardware-infrastructuur, zoals laptops, desktopcomputers, printers en randapparatuur.
• Installeren, configureren en onderhouden van software op werkplekken.
• Ondersteunen van eindgebruikers bij werkplek-gerelateerde problemen (hardware/software).
• Uitrollen van nieuwe werkplekken en applicaties, inclusief het begeleiden van gebruikers bij de inrichting.
• Documenteren van werkplekconfiguraties en storingen in het systeem.

Als Werkplekbeheerder weet jij hoe belangrijk een goed werkende werkplek is voor de productiviteit van een organisatie. Je hebt al ervaring met het beheren van werkplekken en wilt jouw skills verder ontwikkelen. Deze functie biedt jou de kans om verder te groeien in je IT-carrière met de juiste tools, ondersteuning en certificeringen.

Tijdens het gesprek bij ons op kantoor bespreken we je ambities, je wensen en kijken wij samen naar geschikte functies. Aan de hand van dit gesprek gaan we op zoek naar een baan op niveau, met uitdaging en die jou biedt wat je nodig hebt om verder te groeien in de toekomst.

• Minimaal een MBO 3 diploma in IT.
• Ervaring met Windows 10/11, Microsoft 365 en werkplekbeheer.
• Kennis van hardware en randapparatuur, en ervaring met het beheer daarvan.
• Sterke communicatieve vaardigheden: je legt dingen duidelijk uit en helpt collega's op een klantvriendelijke manier.
• Probleemoplossend vermogen en een gestructureerde werkaanpak.
• De drive om continu te verbeteren en jezelf verder te ontwikkelen.

Er is geen specifieke opleiding voor werkplekbeheer. De meeste werkplekbeheerders hebben een ICT-mbo-opleiding (niveau 3 of 4) afgerond, zoals bijvoorbeeld mbo Expert IT Systems and Devices of mbo ICT Beheer. Daarnaast heeft een Werkplekbeheerder vaak al enige ervaring opgedaan als IT Support Engineer of Servicedeskmedewerker. Na telefonisch en per mail eindgebruikers te hebben ondersteund en ervaring op te hebben gedaan met gebruikersproblemen is de stap naar werkplekbeheer een logische vervolgstap. Wil jij ook groeien van Support Engineer naar werkplekbeheer? Dan is het zeker een aanrader om, naast het opdoen van werkervaring, aan de slag te gaan met jouw ICT-certificaten. Dit maakt jouw kans om door te groeien groter. Denk hierbij aan een ITIL-certificaat of Windows 10-certificering. Vanuit een rol als ICT-Werkplekbeheerder zijn er ook weer veel andere ontwikkelmogelijkheden.

• Arbeidscontract voor bepaalde tijd met een vast maandsalaris tussen €2.550 en €3.100.
• 8,33% vakantiegeld.
• Passende reiskostenvergoeding (leaseauto, €0,23 per km of NS-Business Card).
• Kosteloos certificeren (bijv. ITIL, AZ-900, MS-900).
• Persoonlijke begeleiding en coaching, met een helder groeiplan richting verdere specialisatie of IT-beheerrollen.

Vanuit werkplekbeheer zijn er tal van mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Vaak start iemand als Junior Werkplekbeheerder en zijn er mooie doorgroeimogelijkheden richting Medior en Senior Werkplekbeheerder. Als je een aantal jaar ervaring hebt binnen werkplekbeheer kun je uiteindelijk stappen maken naar bijvoorbeeld netwerkbeheer of systeembeheer. Zeker met de juiste certificaten op zak, zoals Cisco voor netwerkbeheer en bijvoorbeeld Windows 10-certificeringen voor systeembeheer. Uiteraard is dit afhankelijk van jouw wensen en ambities.

Als Werkplekbeheerder ben jij de hele dag in contact met eindgebruikers van het kantoorpand. Daarom is het belangrijk dat een Werkplekbeheerder communicatief sterk is, vriendelijk en makkelijk contact legt met deze eindgebruikers. Daarnaast kan het zijn dat er door eventuele storingen of fouten snel geschakeld moet worden. Het is dus een pré dat de Werkplekbeheerder adequaat en efficiënt kan reageren en handelen. Daarnaast moet je als Werkplekbeheerder flexibel zijn en snel kunnen omschakelen. Ook komt het voor dat er spoedklussen of verhuizingen zijn, het is daarom een handige eigenschap voor een Werkplekbeheerder als je onder druk kunt werken en stressbestendig bent.

Een Werkplekbeheerder in Nederland verdient gemiddeld rond de € 3.005,- euro. Het salaris varieert tussen de € 2.550,- en € 3.415,-. Het salaris van een Werkplekbeheerder is uiteraard afhankelijk van senioriteit en (carrière)niveau, diploma's, certificaten en ervaring(en).

Ben jij benieuwd wat voor jou het juiste salaris is op basis van jouw ervaring en (carrière)niveau? Er zijn verschillende websites waar jij een salarischeck kunt doen en inzicht kunt krijgen in wat voor jou een passend salaris is. Kijk bijvoorbeeld eens op werkzoeken.nl