Technicien support informatique (F/H)

Assurer le support de proximité niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents matériels et logiciels Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques Gérer les tickets et documenter les interventions Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées

Technical skills

Environnement Windows (poste de travail, Office 365, messagerie)

Support utilisateurs et outils de ticketing

Gestion des postes, imprimantes et périphériques

Notions Active Directory (comptes, droits d'accès)

Bases réseau (brassage, connectivité, Wi-Fi)

Soft skills

Excellent savoir-être et sens du service.

Rigueur, autonomie et organisation.

Bon relationnel et esprit d'équipe.

Dynamisme et adaptabilité dans un environnement en mouvement.