Servicedesk Medewerker ICT Utrecht Telefonisch IT Support
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Als Servicedesk Medewerker ICT bij ons ben je hét aanspreekpunt voor eindgebruikers, waarbij je uitblinkt in het zelfstandig oplossen van issues en efficiënt samenwerkt met oplosgroepen. Een veelzijdige rol binnen een hecht team! Lees door en ontdek waarom deze functie jouw volgende carrièrestap kan zijn.
- Telefonisch en via het ticketsysteem meldingen aannemen, registreren en opvolgen
- Incidenten oplossen (van standaard tot complexer) of doorzetten naar de juiste oplosgroep
- Proactief communiceren over voortgang en updates
- Meedraaien in verbeteringen en (waar nodig) migratietrajecten
- Service voor ~11.000 eindgebruikers leveren met een glimlach
Requirements
-
Fulltime
-
MBO of hoger
-
Starter
-
Nederlands (taal)
-
Mbo ICT niveau 3/4 afgerond
-
1 jaar (stage/werk)ervaring op een ICT-servicedesk
-
Kennis van Windows 7/10/11, Microsoft 365/Office 365, Active Directory; TOPdesk is een pré
-
Zeer goede beheersing van Nederlands (mondeling & schriftelijk)
-
Jij bent klantgericht, collegiaal, daadkrachtig en leergierig
Benefits & conditions
-
Loondienst (vast)
-
Auto v/d zaak, Pensioenregeling
-
Projecten bij toonaangevende opdrachtgevers
-
Salaris 2.560 3.250 bruto p/m (o.b.v. ervaring)
-
Jaarlijkse beoordeling met tot 10% salarisgroei
-
Jaarcontract + goede pensioenregeling
-
Volledige OV-vergoeding of leaseauto
-
25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld
-
Opleidingen/certificaten 100% vergoed jouw ontwikkeling staat centraal
-
Persoonlijke coaching door je fieldmanager + support van onze Microsoft Certified Trainer
2560 tot 3250 per maand
