Helpdeskmedewerker ICT in Utrecht ondersteun dagelijks gebruikers

• Registreren en opvolgen van IT-meldingen in het ticketsysteem
• Communiceren met eindgebruikers over de voortgang van hun verzoek
• Oplossen van eerstelijns IT-vragen (zoals laptops, printers, telefoons)
• Complexere issues doorzetten naar de juiste oplosgroep
• Opstellen van duidelijke instructies en handleidingen

• Fulltime
• MBO of hoger
• Rijbewijs Auto (B)
• Nederlands (taal)
• Certificaten: MBO-3

Heb jij je mbo- of hbo-opleiding in de ICT afgerond en ben je klaar om aan je carrière te bouwen? Dan hebben wij de perfecte opstap voor jou! Als Helpdeskmedewerker ICT in Utrecht ondersteun je dagelijks gebruikers en ontwikkel je jezelf verder met praktijkervaring, opleidingen en persoonlijke begeleiding.

• Een afgeronde mbo-3, mbo-4 of hbo-opleiding in de richting van ICT
• Stage- of werkervaring binnen de IT (mag ook recent zijn)
• Ervaring met ITIL, Windows 10, Office 365 en Active Directory is een plus
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Rijbewijs B is mooi meegenomen, maar geen must
• Je bent klantgericht, leergierig en denkt in oplossingen

Twijfel je of je overal aan voldoet? Geen probleem! Stuur gerust je cv, we denken graag met je mee.

Werken bij igen

Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. We bieden je een omgeving met persoonlijke begeleiding, volop kansen om certificaten te behalen en ruimte om in jouw tempo door te groeien binnen de IT. Jij bepaalt de richting, wij helpen je verder.

Work hard and have fun.

• Loondienst (vast)
• Auto v/d zaak, Pensioenregeling

Als Helpdeskmedewerker ICT in de regio Utrecht is dit je kans om praktijkervaring op te doen, gecombineerd met continue ontwikkeling door opleidingen en persoonlijke begeleiding. Geniet van uitdagende opdrachten, een competitief salaris met jaarlijkse groeimogelijkheden, een goede pensioenregeling, en de keuze tussen een volledige OV-vergoeding of leaseauto. Intrigeert wat je hebt gehoord? Ontdek nu meer!

• Uitdagende opdrachten bij toonaangevende organisaties
• Een bruto maandsalaris tussen 2.560 en 3.250, afhankelijk van jouw ervaring en opleiding
• Jaarlijkse beoordeling met kans op 10% salarisgroei
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling
• Volledige OV-vergoeding of een leaseauto
• 25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld
• 100% vergoeding van opleidingen, trainingen en certificaten
• Persoonlijke begeleiding van jouw eigen fieldmanager en onze Microsoft Certified Trainer

2560 tot 3250 per maand