Support Engineer Helpdesk

ondersteunen en adviseren in het gebruik van onze producten. Van alle telefonische vragen kun je circa 90% zelf afhandelen. Om het contact met de praktijk te blijven onderhouden zal je regelmatig rouleren binnen de afdeling Field Services. Hierbij zal je onze producten in bedrijf stellen, storingen oplossen, uitbreidingen installeren en updates plaatsen.

Je hebt een afgeronde opleiding op MTS-niveau (E) en ervaring met diverse Windows en Microsoft Office (Excel en Word) versies. Kennis van PC-hardware is een pré.Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden en over een goed analytisch vermogen. Verder ben je klantgericht en stressbestendig. Je bezit voldoende kennis van Engels in woord en geschrift en je bent bereid tot het volgen van studies met betrekking tot het vakgebied. Bovendien ben je in het bezit van rijbewijs B.

Onze klant houdt zich bezig met de ontwikkeling en levering van beheerssystemen op het gebied van klimaat, arbeid en energie, in de tuinbouwsector in binnen- en buitenland. Zij beschikt over een wereldwijd dealernet en eigen vestigingen in Spanje, Scandinavië, Groot-Brittannië en Noord-Amerika. Zij is 's werelds grootste fabrikant en leverancier van tuinbouwautomatisering. Op de vestiging in het westland werken 170 medewerkers die mede de drijvende kracht zijn achter dit succes.