Medewerker Technische Servicedesk

Ben jij communicatief sterk en een oplossingsgerichte teamplayer met een passie voor techniek en voertuigen, en heb je een scherp oog voor detail? Als Medewerker Technische Servicedesk in de sector Machinebouw (Metaal) bied je technische ondersteuning aan klanten, collega's en dealers. Je weet technische problemen te analyseren en biedt passende oplossingen, zowel op afstand als fysiek. Samenwerking staat centraal: je werkt nauw samen met interne en externe technici om problemen efficiënt op te lossen.

• Beantwoorden van technische vragen via telefoon, e-mail en chat;
• Analyseren en oplossen van technische problemen aan voertuigen;
• Coördineren van onderhouds- en reparatieverzoeken;
• Advies geven over de juiste onderdelen en materialen voor reparaties;
• Documenteren en registreren van technische meldingen en onderhoudsbeurten;
• Proactief bijdragen aan procesverbeteringen.

Om in aanmerking te komen voor deze uitdagende functie als Medewerker Technische Servicedesk, beschik je over:

• Een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in werktuigbouwkunde, automotive techniek of een vergelijkbare richting;
• Kennis van hydrauliek en minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling;
• Vaardigheid in Nederlands en Engels, met kennis van Duits en/of Frans als pré;
• Basiskennis van Word, Excel en serviceregistratiesoftware

Ze bieden een Medewerker Technische Servicedesk aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden binnen de CAO Metalektro:

• 27 vakantie- en 13 ADV-dagen
• Een salaris tussen €2800-€4000, afhankelijk van ervaring en opleiding
• Toeslagen/vergoedingen voor overwerk
• Reiskostenvergoeding
• Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en trainingen
• Een pensioenregeling via PME
• Kortingen in de bedrijfskantine
• Internationale groeipotentie en gezellige bedrijfsuitjes
• Uitzicht op een vast dienstverband bij een fulltime functie.

Het is groeiend internationaal bedrijf waar 140 toegewijde medewerkers werken aan het ontwerpen, produceren, verkopen en onderhouden van hoogwaardige machines voor landbouw en groenvoorziening. Zij staat bekend om zijn geavanceerde apparatuur, van zelfrijdende tractors tot de meest betrouwbare doorzaaimachines. Binnen deze organisatie heerst een aangename, informele en collegiale sfeer. Belangrijke waarden zijn respect, nuchterheid, betrokkenheid en een praktische aanpak waarbij we denken in mogelijkheden. Het bedrijf heeft een familiecultuur waarin medewerkers openstaan voor elkaar en samenwerking centraal staat. Iedereen levert op zijn of haar eigen manier een waardevolle bijdrage aan onze producten en diensten, en daar zijn ze trots op!