IT support Engineer (servicedesk) - 24 uur per week

Enven BV

Rotterdam, Netherlands

2 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Part-time / full-time

Working hours

Regular working hours

Languages

Dutch

Compensation

€ 3.1K

Job location

Remote

Rotterdam, Netherlands

Tech stack

Microsoft Windows

Software as a Service

Cloud Computing

Information Technology

Job description

Als IT Support Engineer (Servicedesk) ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen binnen onze vestiging in Rotterdam. Jij zorgt ervoor dat collega's veilig, snel en zonder frustratie kunnen werken in onze moderne cloud- en Microsoft 365-omgeving.

Je werkt nauw samen met de IT Manager en 2e-lijns support om onze IT-omgeving continu slimmer, veiliger en stabieler te maken.

In deze rol verzorg je de 1e-lijns IT-support en ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse functioneren van onze digitale werkplekken, applicaties en gebruikersaccounts.

Oplossen van IT-incidenten, storingen en serviceverzoeken.
Ondersteunen van collega's bij hardware, software, Microsoft 365, Windows en cloud-applicaties.
Registreren en opvolgen van tickets in het servicedesk systeem (volgens ISO 9001 en ISO 27001).
Inrichten, beheren en uitleveren van laptops, mobiele telefoons en werkplekken.
Verzorgen van onboarding & offboarding van medewerkers.
Beheren van gebruikersaccounts, rechten, toegangsbeveiliging en IT-security.
Vastleggen van werkinstructies, procedures en IT-documentatie.
Signaleren van verbeteringen in IT-processen, werkplekbeheer en support.

Requirements

Ervaring in IT support, servicedesk, helpdesk of werkplekbeheer.
Kennis van Windows, Microsoft 365, cloud-omgevingen en accounts.
Basiskennis van IT-security, toegangsbeheer en gebruikersrechten.
Je woont in of in de omgeving van Rotterdam.
Heb je ervaring met applicatie en/of functioneel beheer?

Taal:

Nederlands (Vereist)

Benefits & conditions

Jij bent een servicegerichte IT Support Engineer die structuur brengt in een dynamische IT-omgeving. Je houdt van techniek én van mensen helpen. Je brengt rust, overzicht en betrouwbaarheid in IT-ondersteuning.

Bij Enven investeren we in jouw groei en werkplezier. Je bouwt mee aan het maken van maatschappelijke impact en het verduurzamen van Nederland. Je komt terecht in een professioneel ICT-team waar veel ruimte is voor eigen inbreng en initiatief.