ICT Support Engineer
Role details
Job location
Tech stack
Job description
-
Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. Jouw werkdag als ICT Support Engineer in Assen ziet er als volgt uit Als IT support engineer ben je een onmisbare steunpilaar in het vlot en feilloos verhelpen van technische en functionele storingen. Je biedt ondersteuning aan eindgebruikers voor diverse hard- en softwareproblemen. Je zorgt ervoor dat collega's efficiënt hun werkzaamheden kunnen blijven verrichten, met behulp van verschillende applicaties en systemen. Kortom met jouw IT-vaardigheid draag je bij aan het soepel draaien van alle systemen met de volgende verantwoordelijkheden:
-
Registreren, analyseren en afhandelen van incidenten, vragen en serviceverzoeken;
-
Diepgaande troubleshooting bij langlopende incidenten;
-
Ondersteuning bieden bij het gebruik van applicaties en hardware;
-
Proactief meedenken over verbeteringen aan de servicedesk;
-
Schakelen met IT-specialisten of externe partijen indien nodig.
Requirements
- Een afgeronde mbo-opleiding in IT, niveau 3 of 4;
- Minstens een jaar relevante ervaring in IT, via werk of stages;
- Uitstekende beheersing van het Nederlands;
- Een positieve, klantgerichte houding;
- Kennis van ITIL, Windows 10, Office 365, en AD is een pre;
- Een rijbewijs is handig, maar niet noodzakelijk. Niet alle punten afgecheckt? Geen zorgen! We ontvangen we alsnog graag je CV. igen zoekt voortdurend support engineers voor diverse eindklanten door het hele land en we bekijken graag de mogelijkheden.
Benefits & conditions
- Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
- Een bruto maandsalaris tussen de € 2.560 en € 3.000, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
- Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% in salaris kunt groeien;
- Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
- Een leaseauto of een volledige OV-reiskostenvergoeding;
- 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld
