Servicedeskmedewerker ict

Als Technisch Support Medewerker op onze Supportafdeling bied je telefonisch en per mail technische ondersteuning aan onze klanten (installateurs) en collega's. Het is een dynamische functie waarin je installateurs ondersteunt die op locatie met onze producten werken. Je werkt met uiteenlopende beveiligingstechnieken en -producten op het gebied van inbraakbeveiliging, toegangscontrole, video-intercom, camerabewaking en brandmeldinstallaties. Door de snelle technologische ontwikkelingen en maatwerkoplossingen is geen dag hetzelfde en zul je jezelf continue ontwikkelen.

Ondersteunen en begeleiden van installateurs, telefonisch en per mail

• Collega's helpen bij het vinden van oplossingen voor technische vraagstukken

• Jezelf up-to-date houden van onze nieuwste producten en ontwikkelingen in de markt

• Testen van producten en actief meedenken bij de introductie van nieuwe oplossingen

• Meedenken over verbeteringen van producten en dienstverlening

Interesse in techniek en technologie

• Basiskennis van IP-netwerktechnologie

• Geduldige en servicegerichte instelling met een oplossingsgerichte mindset

• Creatief in het bedenken van technische oplossingen

• Goede communicatieve vaardigheden en een prettige omgangsvorm

• Ervaring op een helpdesk of in een technische functie is een pré maar niet noodzakelijk

Een enthousiast en ervaren team waarin samenwerken centraal staat

• Een moderne, innovatieve en prettige werkomgeving

• Een ruime werkplek met goede hardware en een zit/sta-bureau

• Ruimte voor eigen initiatief en het inbrengen van ideeën

• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via trainingen en workshops

• Een marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring

• 28 + 1 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband)