Servicedeskmedewerker ict

Wil jij als Technical Support Analyst direct impact maken binnen een internationale IT-omgeving? In deze tijdelijke detachering rol zorg jij ervoor dat de volledige IT-infrastructuur stabiel, veilig en optimaal functioneert. Van werkplekken en servers tot Active Directory, VMware en telefonie: jij bent hét aanspreekpunt voor technische continuïteit. Het gaat om een opdracht van 3 maanden, met optie op verlenging tot het moment dat een vaste medewerker start en jij zorgt voor een zorgvuldige overdracht. Wat ga je doen? Als Technical Support Analyst werk je op het snijvlak van operationele IT-support en projectmatige werkzaamheden. Je bent verantwoordelijk voor het beheer, onderhoud en optimalisatie van de IT-infrastructuur binnen de Nederlandse locatie, met mogelijke ondersteuning richting andere Europese vestigingen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beheren en ondersteunen van werkplekken, Windows 11 omgevingen, servers (Windows Server), Active Directory, DHCP en Microsoft Exchange - Monitoren en onderhouden van VMware omgevingen, inclusief back-up strategieën (Cohesity), replicatie- en recovery modellen - Oplossen van complexe desktop-, netwerk- en mobile device vraagstukken (iPhone, iPad) via ticketing en remote support - Beheren van LAN/WAN-verbindingen, VPN-accounts, serverlogs, account reviews en security groups - Ondersteunen bij IT-projecten, uitrol van hardware/software en fungeren als technisch aanspreekpunt richting interne stakeholders en externe leveranciers

Daarnaast draai je mee in after-hours support/on-call bij kritieke verstoringen. Wat breng jij mee? Je bent technisch sterk, zelfstandig en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving. Je schakelt makkelijk met eindgebruikers én internationale IT-teams. Je beschikt over: - Een afgeronde IT-ople...