Servicedeskmedewerker ict

Wat kun jij van ons verwachten? - Salaris dat meeschakelt met je skills (€2550 en €2800) - 8,33% vakantiegeld en reiskosten: check - Kies: OV-kaart voor business of een leaseauto met tankpas - Certificeren op onze kosten met bonus bij behalen - Uitdagende projecten bij gave klanten en een team met humor Jouw rol Zin om je eerste serieuze stappen in IT te zetten met zichtbare impact? Als IT Servicedesk Specialist ben jij het vriendelijke aanspreekpunt dat vragen snel doorgrondt en mensen echt verder helpt. Je durft te proberen, leert vlot van feedback en schakelt soepel wanneer extra hulp nodig is. Documenteren doe je bondig en duidelijk, zodat collega's kunnen meelezen en gebruikers precies weten waar ze aan toe zijn. Met coaching van ervaren teamleden groei je gestaag door-on the job, stap voor stap-tot een zelfverzekerde IT Servicedesk Specialist. Wat jij realiseert: - Verzoeken die binnenkomen via telefoon, e-mail of portal slim ordenen: kern scherp krijgen, urgentie bepalen en direct een praktische vervolgstap starten. - Werkplekken gebruiksklaar maken: provisioning met Intune of Autopilot, basisinstellingen afronden, randapparatuur aansluiten en samen met de gebruiker een korte check doen. - Toegangsbeheer netjes regelen: accounts aanmaken, wachtwoorden herstellen, groepen en licenties in (Azure) AD en Microsoft 365 bijwerken; alles kort vastleggen volgens ITIL. - Vergaderruimtes en netwerk stabiel houden: bekabeling nalopen, patchkast controleren, wifi analyseren en AV klaarzetten vóór aanvang van de sessie. - Regie houden op je tickets: status helder bijwerken, mini-how-to's schrijven en terugkerende issues beperken met praktische tips. Klaar voor een vliegende start in een team dat met je meedenkt? Soll...