IT-Supporter

• First- und Second-Level-Support für Anwender bei IT-Problemen im Hard- und Softwarebereich
• Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen via Ticketsystem, E-Mail oder Telefon
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen (PCs, Laptops, Drucker, mobile Endgeräte)
• Unterstützung bei der Einrichtung und Administration von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (z.B. Active Directory)
• Analyse und Behebung von Netzwerk- und Systemfehlern in Zusammenarbeit mit dem IT-Team
• Durchführung von Hardware-Austausch und -Reparaturen
• Schulung und Beratung der Anwender in Bezug auf IT-Prozesse und Softwareanwendungen
• Dokumentation der Supportfälle und Erstellung von Lösungsanleitungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Helpdesk von Vorteil
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office, Netzwerktechnik und Hardware
• Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Tools von Vorteil
• Analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwendern
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

HIBA zeichnet sich durch ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das sich auf IT- und Engineering-Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technologie sind. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere attraktive Vergütung und umfangreichen Karrierechancen machen HIBA zu einem idealen Ort für motivierte Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT- und Engineering-Branche vorantreiben möchten.