ICT Supporter

HIBA e.V.

Augsburg, Germany

29 days ago

Role details

Contract type

Temporary contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job source

www.xing.com

Tech stack

Microsoft Windows Active Directory Dynamic Host Configuration Protocol Domain Name System (DNS) Issue Tracking Systems Microsoft Office Microsoft Operating Systems Windows Servers Office Suite Systems Integration TCP/IP Information Technology

Job description

Betreuung und Unterstützung von Anwendern bei IT-Problemen im 1st- und 2nd-Level-Support.
Entgegennahme, Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen.
Einrichtung, Wartung und Pflege von IT-Arbeitsplätzen, inklusive Peripheriegeräte.
Betreuung und Administration von Windows-Clients, Druckern und weiteren Endgeräten.
Unterstützung bei der Verwaltung und Fehlerbehebung in Microsoft-Umgebungen (Windows Server, Active Directory, Office 365).
Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Software und Systemen.
Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu IT-Prozessen und Supportfällen.
Unterstützung bei der Implementierung und Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien.
Mitarbeit bei IT-Projekten, z. B. bei der Einführung neuer Systeme oder Rollouts.
Schulung und Beratung der Mitarbeiter in der Nutzung von IT-Systemen.

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. als Informatiker, Fachinformatiker Systemintegration, IT-Supporter) oder vergleichbare Qualifikation.
Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support oder IT-Dienstleistungen.
Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Office-Anwendungen.
Grundlegende Erfahrung im Bereich Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP).
Erfahrung mit Ticket-Systemen sowie in der Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen.
Technisches Verständnis und Interesse an neuen Technologien.
Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits & conditions

HIBA zeichnet sich durch ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das sich auf IT- und Engineering-Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technologie sind. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere attraktive Vergütung und umfangreichen Karrierechancen machen HIBA zu einem idealen Ort für motivierte Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT- und Engineering-Branche vorantreiben möchten.