IT Support Specialist

• Sie sind erster Ansprechpartner für technische Anfragen im Bereich Client-, Netzwerk- und Server-Infrastruktur und unterstützen Anwender bei der Analyse sowie nachhaltigen Behebung von Störungen - sowohl remote als auch gelegentlich direkt vor Ort.
• Sie begleiten die Einführung, Konfiguration und Weiterentwicklung moderner IT-Infrastrukturen und wirken aktiv bei Projekten rund um Netzwerke, Security-Lösungen, Firewalls, Switching und digitale Arbeitsplatzumgebungen mit.
• Sie administrieren und betreuen zentrale Microsoft-Systemlandschaften, kümmern sich um Benutzer- und Berechtigungsstrukturen und sorgen für einen stabilen, sicheren und leistungsfähigen IT-Betrieb.
• Sie übernehmen Aufgaben im Bereich Virtualisierung, Servermanagement und Systempflege sowie die Durchführung von Wartungs-, Update- und Optimierungsmaßnahmen innerhalb der Kundenumgebungen.
• Sie beraten Anwender und Kunden bei technischen Fragestellungen, identifizieren Verbesserungspotenziale und tragen durch Ihren lösungsorientierten Ansatz maßgeblich zu einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit bei.

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, ein IT-bezogener Hintergrund oder eine vergleichbare Qualifikation; auch Quereinsteiger mit ausgeprägtem technischem Verständnis und hoher IT-Affinität sind willkommen.
• Erste praktische Erfahrungen im IT-Support, im Umgang mit Microsoft-Systemlandschaften oder in der Betreuung von IT-Infrastrukturen sind von Vorteil, jedoch keine zwingende Voraussetzung.
• Ausgeprägte analytische Denkweise sowie die Fähigkeit, technische Herausforderungen strukturiert zu erfassen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit einer kommunikationsstarken, professionellen und lösungsorientierten Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation im technischen Umfeld.

• Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben, bei denen Sie tiefe Einblicke in unterschiedliche IT-Landschaften erhalten und Ihr technisches Know-how kontinuierlich erweitern können.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit gezielter Förderung fachlicher Qualifikationen sowie langfristigen Perspektiven für Ihre berufliche Weiterentwicklung.
• Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum, sodass Sie eigene Ideen einbringen und aktiv an technischen Lösungen und Kundenprojekten mitwirken können.
• Modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßer technischer Ausstattung, das produktives und komfortables Arbeiten unterstützt.
• Wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Abstimmungswegen, direkter Kommunikation und einem Team, das Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung lebt.
• Attraktives Gesamtpaket mit zusätzlichen Leistungen (bspw. Firmenwagen), die den Arbeitsalltag angenehmer gestalten und die Work-Life-Balance fördern.
• Langfristige Perspektive in einem zukunftssicheren Marktumfeld, das von Digitalisierung, technologischem Fortschritt und einer hohen Nachfrage nach qualifizierten IT-Fachkräften geprägt ist.

Unser Mandant ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Schwerpunkt auf der Betreuung und Weiterentwicklung moderner IT-Infrastrukturen im mittelständischen Umfeld. Das Unternehmen begleitet seine Kunden ganzheitlich - von der Implementierung neuer Technologien bis hin zum laufenden Betrieb und Support geschäftskritischer Systeme. Dabei stehen langfristige Kundenbeziehungen, hohe Servicequalität und praxisorientierte Lösungen im Mittelpunkt. Mitarbeitende profitieren von einer offenen Unternehmenskultur, kurzen Entscheidungswegen und einem Arbeitsumfeld, das Eigenverantwortung sowie persönliche Entwicklung fördert. Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, technische Herausforderungen zu lösen und Kunden kompetent zu begleiten.