IT Support Engineer

• Betreuung der Anwender an den Standorten Neu-Isenburg, Rüsselsheim und Potsdam im IT Service Desk
• Bearbeitung und Dokumentation von Tickets in PSASM und JIRA
• Support von Windows-Arbeitsplätzen, Office 365, SharePoint sowie Unternehmensanwendungen
• Unterstützung im Bereich Netzwerk, Hardware, MDM und Contact Center (Nice InContact)
• Bereitstellung von IT-Equipment für neue Mitarbeitende
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Wissensdatenbanken
• Mitarbeit bei IT-Projekten, Sicherheitsanforderungen und Prozessoptimierungen
• Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und Service-Standards

• Erfahrung im IT-Support oder Service Desk Umfeld
• Gute Kenntnisse in Windows, Office 365 und SharePoint
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Cisco-Switches, WLAN und Troubleshooting
• Erfahrung mit ITSM-Systemen, Remote-Support und Ticketing-Tools
• Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Lösungsorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Frankfurt am Main

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €45,000 - €59,500 (XING estimate)
• Hybrid

About this job

• Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege.
• Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann., * Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Angenehmes Arbeitsklima

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.