IT Support Specialist

Wij zoeken een IT Support Specialist die verantwoordelijk is voor het bieden van technische ondersteuning aan gebruikers en het oplossen van IT-gerelateerde problemen. Je speelt een essentiële rol in het waarborgen van een soepele werking van onze IT-infrastructuur en zorgt voor een optimale gebruikerservaring.

Taken

• Verlenen van eerste-lijns ondersteuning aan medewerkers bij hardware- en softwareproblemen
• Diagnostiseren en oplossen van technische storingen op desktops, laptops, printers en andere randapparatuur
• Assisteren bij installatie, configuratie en updates van systemen en applicaties
• Beheren en onderhouden van gebruikersaccounts en toegangsrechten
• Documenteren van incidenten en oplossingen in het supportticket-systeem
• Signaleren van structurele problemen en escaleren naar de juiste afdeling indien nodig
• Ondersteunen bij het uitvoeren van back-ups en beveiligingsmaatregelen
• Bijhouden van kennis over nieuwe technologieën en ontwikkelingen binnen de IT-sector

Ben jij de gedreven IT Support Specialist die wij zoeken? Solliciteer nu en draag bij aan een efficiënte IT-omgeving voor onze organisatie!

• Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare IT support- of helpdeskfunctie
• Goede kennis van Microsoft Office, Windows-besturingssystemen en netwerkconcepten
• Ervaring met het gebruik van supportticket-systemen en remote support tools
• Basiskennis van netwerken, hardware, besturingssystemen en beveiliging
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Probleemoplossend vermogen en klantgerichte houding
• Flexibel, stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen

Salaris: €165.000,00 per jaar

• Bedrijfsopleiding
• Flexibele werkuren
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Werk vanuit huis

Werklocatie: Fysiek