IT Support Specialist

Basedigitalsv BV

Netherlands

3 months ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€14,167.0

Working hours

Regular working hours

Languages

Dutch, English

Job source

indeed.com

Tech stack

Microsoft Windows Active Directory Backup Devices Microsoft Office Network Protocols Software Engineering

Job description

Wij zoeken een IT Support Specialist die verantwoordelijk is voor het bieden van technische ondersteuning aan gebruikers en het oplossen van diverse IT-problemen. Je speelt een essentiële rol in het waarborgen van een efficiënte en stabiele IT-omgeving binnen onze organisatie.

Taken

Verlenen van eerste-lijns support aan eindgebruikers via telefoon, e-mail en onsite
Diagnostiseren en oplossen van hardware- en softwareproblemen
Installeren, configureren en onderhouden van werkplekken, netwerken en randapparatuur
Assisteren bij het beheer van gebruikersaccounts en toegangsrechten
Documenteren van incidenten en oplossingen in het support systeem
Signaleren van structurele problemen en voorstellen doen voor verbeteringen
Ondersteunen bij software-updates en back-up procedures
Samenwerken met andere IT-professionals om complexe problemen op te lossen

Requirements

Aantoonbare ervaring als IT Support Specialist of vergelijkbare functie
Goede kennis van Windows- en Mac-omgevingen, netwerken en hardware
Ervaring met het gebruik van ticketingsystemen en remote support tools
Kennis van Microsoft Office en basiskennis van netwerkprotocollen
Optioneel: ervaring met Active Directory, Office 365 en securitymaatregelen
Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
Probleemoplossend vermogen en klantgerichte houding
Organisatorische vaardigheden en stressbestendigheid