Servicedeskmedewerker ICT

Je staat in voor (hoofdzakelijk telefonische) ondersteuning op vlak van hard- en software naar alle gebruikers van ons ICT-netwerk.

• Door uw professioneel en klantvriendelijk optreden bent u op informaticavlak steun en toeverlaat van onze medewerkers.

• Je staat o.a. in voor het installeren en upgraden van PC-hard- en software en bent de probleemoplosser voor vragen van de eindgebruikers
• Sterke interesse in werken, installeren & ondersteunen.

• Je volgde een opleiding in een ICT-gerelateerde richting.
• Je beheerst perfect de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een algemene kennis van Windows, VoIP, en de courante bureautica-toepassingen.
• Je had reeds een eerste werkervaring in een servicedesk-omgeving.
• Je bent goed op de hoogte van de functioneringswijze van PC’s, printers, tablets, netwerken, smartphones, wifi, …
• Je bent luistervaardig, oplossingsgericht en gebeten door het computervirus.
• Je beschikt over sterke communicatieve en sociale vaardigheden.
• Je beschikt over een eigen wagen en bent bereid die (tegen vergoeding) sporadisch te gebruiken in opdracht van de werkgever.
• Je bent flexibel rond je uurrooster voor uitzonderlijke specifieke en tijdsgebonden opdrachten.

Je werkomgeving

Je werkt op de dienst Informatica van Solidaris Antwerpen, Sint-Bernardsesteenweg 200 in 2020 Antwerpen. Onze burelen kijken uit op het groene Kielpark en de skyline van Antwerpen.

• Een voltijds contract van onbepaalde duur.
• Loon volgens onze ziekenfondsbarema’s, altijd stipt uitbetaald. Het minimum brutoloon bedraagt 2822,70 euro voor een voltijdse betrekking in deze functie. Naargelang jouw relevante ervaring kan je hoger ingeschaald worden. Je stijgt in dit barema in functie van jouw anciënniteit binnen onze organisatie.
• Je werkt voltijds: 36 uur per week met een vrije namiddag. Je geniet van een mooie balans tussen werk en privéleven dankzij glijdende werkuren en de mogelijkheid tot thuiswerk, als je functie het toelaat.
• Interessante verlofregeling met 20 dagen wettelijk verlof, 6 ADV dagen en 5 extra vrije dagen die nog verder toenemen met jouw anciënniteit tot een maximum van 14.
• Waardevol werk waarmee je een verschil maakt voor anderen.
• Extra voordelen: maaltijdcheques van €10, eindejaarspremie, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering voor jou en jouw gezin, vergoeding woon/werkverkeer (aan tarief openbaar vervoer), fietsvergoeding, fietsleasing, Benefits@Work, Employee Assistance Program, cadeaucheques, gratis griepvaccinatie, tussenkomst syndicale premie, enz. (thuiswerkvergoeding, laptop, gsm,…)
• Opleiding: Je krijgt eerst een grondige inwerkperiode met opleiding, zodat je sterk staat in je job. Daarna kan je je hele carrière blijven bijleren en groeien in onze organisatie.
• Een goede werksfeer met fijne collega’s en plek waar je helemaal jezelf kan zijn. We omarmen diversiteit.