Mitarbeiter im First-Level-Support 1049

BS Pfeiffer GmbH

Baden-Baden, Germany

14 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€40,000.0 - €50,000.0

Working hours

Regular working hours

Languages

English

Job source

Issue Tracking Systems Information Technology

Lösen von IT-bezogenen Problemen im Soft-, Hard- oder Netzwerkbereich
Protokollierung, Verfolgung und Priorisierung der Vorfälle im Ticket-System
Benutzer-, System- und Softwareverwaltung
Verwendung von Überwachungs- und Verwaltungstools zur pro aktiven Erkennung von Problemen
Bereitstellung von Updates und Erklärung zur Problemlösung für die Anwender. Eskalation von komplexen Problemen bei Bedarf an übergeordneten Support-Teams
Wartung und Inventarisierung: Reparatur sowie Koordination dieser mit Anbietern von Hardware. Verfolgung von IT-Assets und Sicherstellung, dass die Geräte und Peripheriegeräte des Unternehmens berücksichtigt werden.
Feedback-Sammlung zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Systeme
Sicherheit und Compliance: Sicherstellung korrekter Anwender-Zugriffsberechtigungen gemäß der Sicherheitsrichtlinien
Befolgung der Datenschutzbestimmungen

Ausbildung: idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Alternativ gute technische Kenntnisse und Erfahrung in o.G. Aufgabengebieten
Berufserfahrung: Erste Erfahrungswerte im Bereich des IT-Supports
Hard Skills: Sehr gute Englischkenntnisse zwingend notwendig, IT-Kenntnisse
Soft Skills: Problemlösungs- und Analysefähigkeiten, sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie effektive und priorisierte Arbeitsweise

All-in-One: Umfassende Beratung und unkomplizierter Bewerbungsprozess mit BS Pfeiffer
Bezahlung: Attraktives Gehalt mit attraktiven Zusatzleistungen
Sicherheit: Vermittlung in einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten
Onboarding: Umfangreiche und gründliche Einarbeitung
Abwechslung: Vielseitige und spannende Aufgaben
Arbeitsumgebung: Flache Hierarchien, modernes Arbeitsumfeld und ein aufgeschlossenes Team