Supportmitarbeiter Internetdienstleister - Steglitz

Per Zukunft GmbH & Co. KG

Berlin, Germany

4 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Part-time / full-time

Compensation

€34,944.0

Working hours

Regular working hours

Languages

German, Polish

Job source

www.xing.com

Tech stack

Microsoft Outlook Microsoft Office Database Monitoring

Job description

Ihre Aufgaben:- Pflege und Erfassung der Daten- Erfassen von Daten- Bearbeitung eingehender E-Mails, Ihre Aufgaben- Prüfung und Bearbeitung eingehender E-Mails- Klärung von Kundenfragen via Telefon, E-Mail- Unterstützung des operativen Tagesgeschäftes, Ihre Aufgaben:- Bearbeitung von Buchungsanfragen oder Reklamationsfällen- Versenden von Buchungsbestätigungen; Stornierungen und Änderungen der Buchungen, E-Mail Agent (m/w/d)- 28,19 EURO

Tätigkeiten/Aufgaben: als E-Mail Agent (m/w/d)- Eigenständige Beantwortung von zumeist schriftlichen Anfragen- Annahme, Dokumentation und abschließende Bearbeitung von Serviceanfragen, Fachkaufmann/-frau - Teleservice - Medien - Berlin (m/w/d)

Aufgabenbereiche:- Kundenanfragen im Leserservice beantworten und bearbeiten- Bestellungen der Kunden annehmen- Fragen klären und Probleme lösen- Bedarf beim Kunden erkennen und aktuelle Angebote anbi, Ihre Aufgaben:- Bearbeitung verschiedener Projekte im Outbound-Bereich- Beratungsgespräche terminieren- Bestellwesen- Betreuung der Kunden und Stammdatenpflege, perZukunft [-] Ihre private Arbeitsvermittlung Für unseren Kunden, einen Internetdienstleister in Berlin, suchen wir eine/n Kundendienstberater/in mit Polnischkenntnissen - 16,80€/h. Arbeitszeiten: Mo.-Sa. 9-18 Uhr (1 Samstag im Monat), * Aktualisierungen an Daten vornehmen

Anliegen und Probleme bearbeiten sowie klären
Anrufe in der Sprache Polnisch entgegennehmen
Backofficetätigkeiten
Datenbankpflege
Erster Ansprechpartner (m/w/d) in der Servicehotline
Gespräche erfassen im System
Pflege der Anrufe und Daten
Bearbeitung eingehender E-Mails

Requirements

Callcenter-Agents m/w/d für Bestellhotline gesucht

KENNTNISSE- Exzellente Deutschkenntnisse- Zeitliche Flexibilität, da auch an den Wochenenden und in Schichten gearbeitet wird- Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC- Kundenorientierung und Teamfähigkei, * Aufgeschlossene und serviceorientierte Persönlichkeit

Deutsch und Polnisch verhandlungssicher
Grundkenntnisse sind nicht gefordert!
Motivation und Teamfähigkeit
Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon, E-Mail-Programm Outlook (MS Office)

Belastbarkeit