Solution Consultant Zendesk (all genders)

genders).</p> <p>Es handelt sich hierbei um eine unbefristete Vollzeitstelle mit wöchentlich 40 Stunden.
In Kassel oder hybrid.</p> <p>Deine Aufgaben:</p> <ul> <li>Strategische Beratung unserer Kunden bei der Implementierung und Optimierung von Zendesk-Systemen und CRM-Prozessen.</li> <li>Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter technischer und geschäftlicher Lösungen.</li> <li>Leitung von Workshops und Schulungen für Kunden, um deren Teams in der Nutzung von Zendesk zu befähigen.</li> <li>Analyse und Verbesserung von bestehenden CRM-Lösungen sowie Identifikation von Innovationspotenzialen.</li> <li>Nachhaltige Prozessdokumentationen.</li> <li>Erstellung von skalierbaren Systemarchitekturen und komplexen Integrationskonzepten.</li> <li>Kommunikation und Koordination des Entwicklungsteams auf Augenhöhe.</li> </ul> <p>Dein

Profil:</strong></span></p> <ul> <li>Erfahrung in der Arbeit mit CRM-Systemen, vorzugsweise Zendesk, in einer beratenden oder technischen Rolle.</li> <li>Tiefgehende Kenntnisse in der Konzeption, Implementierung und Integration von CRM-Prozessen und -Systemen.</li> <li>Hohes Maß an Kundenorientierung, Dienstleistungsmentalität und ausgeprägtes Verhandlungsgeschick.</li> <li>Fähigkeit, technische und geschäftliche Anforderungen zu verstehen und in innovative Lösungen umzusetzen.</li> <li>Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch.</li> <li>Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein hoher Qualitätsanspruch.</li> <li>Erfahrung in der Zusammenarbeit mit bereichsübergreifenden Teams und komplexen Projektstrukturen.</li> </ul> <p>Was wir bieten:</p> <ul> <li>Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.</li>, <li>Ein offenes, wertschätzendes Arbeitsumfeld.</li> <li>Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Weiterbildungsangebote.</li> <li>Beteiligung an spannenden und abwechslungsreichen Projekten.</li> <li>Flache Hierarchien und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.</li> </ul> <p> </p> <p>So bewirbst du dich: Sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf und einem kurzen Motivationsschreiben über unser Bewerbungsformular auf https://open.de/jobs/solutionconsultantzendesk/</p> <p>Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!</p> <p>OPEN CX GmbH
Wilhelmshöher Allee 262
34131 Kassel</p> <p>Die OPEN Digitalgruppe kennenlernen:
WebSite Instagramm LinkedIn </p> <p> JBD</p>