Mitarbeiter IT Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sie sind ein Problemlöser, der gerne Menschen dabei hilft, technische Herausforderungen zu meistern? Sie lieben es, IT-Fragen zu klären und dafür zu sorgen, dass alles reibungslos läuft? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Als Mitarbeiter im IT-Support sind Sie die erste Anlaufstelle für die internen und externen Kunden und sorgen dafür, dass technische Probleme schnell und effizient gelöst werden., * Entgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail sowie Monitoring-Systeme

Dokumentation der Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen in der Wissensdatenbank Proaktive Analyse und Behebung von Störungen; Weiterleitung nicht lösbarer Probleme und Überwachung der weiteren Bearbeitung Assistenz der IT-Administratoren bei diversen Aufgaben und Projekten

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office Erfahrung im Support mobiler Endgeräte, insbesondere Android und iOS Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen Soft- und Hardwareplattformen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Eine offene Unternehmenskultur im Büro soll deiner Karriereentwicklung helfen

Teamarbeit prägt den Arbeitsalltag im Unternehmen Modernste Ausstattung steht für anspruchsvolle Aufgaben zur Verfügung Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub unterstützen eine ausgewogene Work-Life-Balance Die Beiträge der Mitarbeitenden werden geschätzt und ab dem ersten Tag wird eigenverantwortliches Arbeiten gefördert Weitere Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Job Rad und noch vieles mehr